对于确定的信息系统项目，要明确其目标，并对目标进行（）和（）。

信息系统需求分为（）需求和（）需求两类。

填空题信息系统需求分为（）需求和（）需求两类。

常用的调查研究的方法有：（）、召开调查会、业务实践、专家访谈、电子问卷。

填空题常用的调查研究的方法有：（）、召开调查会、业务实践、专家访谈、电子问卷。

数据流程图的两个特征：（）和概括性。

填空题数据流程图的两个特征：（）和概括性。