单项选择题
A.当日当次B.当日C.当次D.乘车日期使用
旅客服务的期望是顾客评价服务质量的前提，提高顾客的满意度主要涉及的因素有（）A.旅客旅行消费经验B.旅客个人需...
多项选择题旅客服务的期望是顾客评价服务质量的前提，提高顾客的满意度主要涉及的因素有（）
A.旅客旅行消费经验B.旅客个人需要C.消费者角色的感知度D.其他人力所不能控制的环境因素E.服务组织的口碑
下面哪些是铁路客运价格的主要影响因素？（）A.国家宏观经济政策B.区域经济发展程度C.时点或季节D.运输成本E...
多项选择题下面哪些是铁路客运价格的主要影响因素？（）
A.国家宏观经济政策B.区域经济发展程度C.时点或季节D.运输成本E.速度
旅客位移模式由三部分构成，以下不属于旅客位移的模式有（）A.始发地B.位移C.客流量D.运载设备的旅行环境E....
多项选择题旅客位移模式由三部分构成，以下不属于旅客位移的模式有（）
A.始发地B.位移C.客流量D.运载设备的旅行环境E.终到地
