填空题
思考体验;行为体验;关联体验
体验营销理论基于“理性消费者”的假设。
判断题体验营销理论基于“理性消费者”的假设。
网络营销的重点是交易前阶段的宣传和推广。
判断题网络营销的重点是交易前阶段的宣传和推广。
由于服务的无形性,使顾客对服务的评论具有主观性。
判断题由于服务的无形性,使顾客对服务的评论具有主观性。