为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）

为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）

判断题为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）

为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。A.偏好B.喜好C.特性D.性质

单项选择题为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。

客户信息收集的目的是（）。A.基础业务B.客户服务C.以上皆是D.以上皆非

单项选择题客户信息收集的目的是（）。