单项选择题
A.客户关系专员B.售后服务专员C.客户投诉专员D.客户调查专员
客户服务信息处理中，划分客户等级的具体方法是将客户（）的销售额累计后求出客户的月平均销售额，将月平均销售额按大...
单项选择题客户服务信息处理中，划分客户等级的具体方法是将客户（）的销售额累计后求出客户的月平均销售额，将月平均销售额按大小顺序排列，以每月平均销售额为“等级标准额”，再将全部客户划分为若干等级。
A.连续2个月B.连续3个月C.连续4个月D.连续5个月
（）是收集客户信息的常用方式之一，地点选择很灵活，可在街道上进行，也可到客户的家里进行，还可以在采访的企业或企...
单项选择题（）是收集客户信息的常用方式之一，地点选择很灵活，可在街道上进行，也可到客户的家里进行，还可以在采访的企业或企业的中间商那里进行。
A.现场采访B.问卷调查C.电话采访D.隐形采访
双手为客户递送物品是客户服务规范中的（）的内容。A.服务态度规范B.接待来访规范C.电梯礼仪规范D.行为举止规...
单项选择题双手为客户递送物品是客户服务规范中的（）的内容。
A.服务态度规范B.接待来访规范C.电梯礼仪规范D.行为举止规范
