单项选择题
A.认知质量 B.感知质量 C.顾客抱怨 D.顾客期望
过程是由（）环节组成。A.输入B.资源C.实施活动D.输出
多项选择题过程是由（）环节组成。
A.输入 B.资源 C.实施活动 D.输出
产品质量担保责任是产品（）不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。A.销售者B.法人代...
多项选择题产品质量担保责任是产品（）不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。
A.销售者 B.法人代表 C.检查人员 D.政府工作人员 E.生产者
关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品()的质量特性。A.安全性丧失B.整体功能丧失C.部分功能丧失D.功...
多项选择题关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品()的质量特性。
A.安全性丧失 B.整体功能丧失 C.部分功能丧失 D.功能逐渐丧失
