管理决策问题以行为为导向，市场调研问题以信息为导向。

确定商品价格、广告、服务、环境多大程度上能影响商场的顾客满意度，是探索性研究。

判断题确定商品价格、广告、服务、环境多大程度上能影响商场的顾客满意度，是探索性研究。

确定消费者逛商场与在外面吃饭有多大的相关关系，是因果性研究。

判断题确定消费者逛商场与在外面吃饭有多大的相关关系，是因果性研究。

回顾学术文献和行业文献，以确定影响消费者光顾银泰百货商场的相关的人口统计因素与心理因素，这是探索性研究。

判断题回顾学术文献和行业文献，以确定影响消费者光顾银泰百货商场的相关的人口统计因素与心理因素，这是探索性研究。