单项选择题
A.需要、需要期望B.需求、需求期望C.价值、价值期望D.欲望、欲望期望
()是客户关系由好转坏的阶段。A.退化期B.考察期C.形成期D.稳定期
单项选择题()是客户关系由好转坏的阶段。
A.退化期B.考察期C.形成期D.稳定期
根据客户总成本的四个维度,企业需要降低客户的()、时间成本、()以及体力成本。A.沉没成本、精神成本B.货币成...
单项选择题根据客户总成本的四个维度,企业需要降低客户的()、时间成本、()以及体力成本。
A.沉没成本、精神成本B.货币成本、沉没成本C.货币成本、精神成本D.货币成本、脑力成本
提升服务价值,最重要的就是要看到客户在购买和使用产品时,遇到哪些问题,用心(),尽可能提升用户使用产品时的体验...
单项选择题提升服务价值,最重要的就是要看到客户在购买和使用产品时,遇到哪些问题,用心(),尽可能提升用户使用产品时的体验。
A.帮客户解决问题B.给客户优惠C.榨取客户价值D.服务客户