多项选择题
A.建立个人联系 B.化解客户抱怨 C.妥善处理客户投述 D.做好客户再生 E.建立优秀员工队伍
一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段（）A.考察期B.成长期C.成熟期D.衰退期E...
多项选择题一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段（）
A.考察期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.淘汰期
关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）A.客户意图图算法B.销售人员意见综合法C.专家意见法D.市场测试法E...
多项选择题关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）
A.客户意图图算法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场测试法 E.价值判断法
利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）A.15%的客户为A类客户B...
多项选择题利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）
A.15%的客户为A类客户 B.20%的客户为B类客户 C.65%的客户为C类的客户 D.30%的客户为B类的客户 E.25%的客户为B类客户
