软、硬卧车代用软、硬座时，软卧每一下铺按（）人，硬卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率。

到达行包在仓库的保管可采用（）、（）、（）、（）等形式。

填空题到达行包在仓库的保管可采用（）、（）、（）、（）等形式。

问事处的服务工作包括（）、（）。

填空题问事处的服务工作包括（）、（）。

铁路客运站生产管理工作组织主要包括（），（），（）和（）等。

填空题铁路客运站生产管理工作组织主要包括（），（），（）和（）等。