通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。

国家对导游人员实行年度审核制度，一次扣分达到10分者()。A．不予通过年审B．暂缓通过年审C．全行业通报D．警...

单项选择题国家对导游人员实行年度审核制度，一次扣分达到10分者()。

国家对导游人员实行计分管理，导游人员计分办法实行年度()分制。A．8BB．10C．12D．20

单项选择题国家对导游人员实行计分管理，导游人员计分办法实行年度()分制。

负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为()人员。A．营销B．外联C．计调D．导游

单项选择题负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为()人员。