单项选择题
A.销售 B.营销 C.客户服务 D.第三方应用
根据外包商提供CRM方案的复杂程度，主要提供给中小型企业复杂的应用程序属于下列哪一种ASP供应商？（）A.领域...
单项选择题根据外包商提供CRM方案的复杂程度，主要提供给中小型企业复杂的应用程序属于下列哪一种ASP供应商？（）
A.领域专家市场型 B.大众市场型 C.混合市场型 D.利基市场型
企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。A.理解客户B.有效倾听C.及时...
单项选择题企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
A.理解客户 B.有效倾听 C.及时回应 D.宽慰客户
企业网站从来不对客户的咨询给予回答，这种情况没有体现有效客户互动管理的哪个特征？（）A.可信任性B.反应性C....
单项选择题企业网站从来不对客户的咨询给予回答，这种情况没有体现有效客户互动管理的哪个特征？（）
A.可信任性 B.反应性 C.明确性 D.社会适应性
