经营者提供服务的内容与费用违反约定的，应承担民事责任。

对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝...

判断题对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的无需承担民事责任。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要...

判断题经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》规定赔偿损失。

法院认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

判断题法院认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。