“两纪一化”的内容为：劳动纪律、作业纪律、作业标准化。

重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。

判断题重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。

指挥机车向显示人方向来的信号：昼间为展开的绿色信号旗在下部左右摇动。

判断题指挥机车向显示人方向来的信号：昼间为展开的绿色信号旗在下部左右摇动。

一切电话中断时的行车办法：单线行车按书面联络法，未办妥闭塞时，开上行列车的车站为优先发车权。

判断题一切电话中断时的行车办法：单线行车按书面联络法，未办妥闭塞时，开上行列车的车站为优先发车权。