问答题
实施成本领先战略：（1）控制进货成本；（2）控制物流成本；（3）控制其他费用；......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
什么是顾客忠诚？如何培养顾客忠诚度？
问答题什么是顾客忠诚？如何培养顾客忠诚度？
指出关系营销产生的背景以及关系营销与交易营销的区别。
问答题指出关系营销产生的背景以及关系营销与交易营销的区别。
阐述服务营销组合的特点。
问答题阐述服务营销组合的特点。
