名词解释
就是指在住客外出后，服务员对其房间进行简单的整理。
坏房
名词解释坏房
你认为这个案例对酒店管理有什么启示？
问答题你认为这个案例对酒店管理有什么启示？
作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？
问答题作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？
