问答题
适应讲话者的风格眼耳并用首先寻求理解他人，然后再被他人理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现出有兴趣聆听
沟通的三个行为：（）。
填空题沟通的三个行为：（）。
简述发送信息的重要原则。
问答题简述发送信息的重要原则。
简述沟通失败的原因。
问答题简述沟通失败的原因。
