多项选择题
A、通常只带少量行李，进出频繁且无规律 B、时间观念强，办事讲究效率 C、平均在饭店逗留时间较短，但消费水平相对较高 D、起居生活有一定的规律性，希望一切都舒适方便 E、对饭店价格不太敏感，消费水平普遍较高 F、对饭店的设施设备、服务效率和服务质量要求较高
旅游团客人的特点是（）A、人数较多，且成员之间的差异大B、日程安排紧凑，店外活动多，来去集中C、喜欢互相串门D...
多项选择题旅游团客人的特点是（）
A、人数较多，且成员之间的差异大 B、日程安排紧凑，店外活动多，来去集中 C、喜欢互相串门 D、活动相对集中统一，有午睡的特点 E、要求服务快捷、准确，住好、吃好、玩好 F、对饭店有关房价、折扣等政策比较敏感
B类VIP客人的餐饮要求是（）A、客人抵店第一餐，由总经理引领客人进餐厅B、在专门的餐厅用具C、每餐开专用菜单...
多项选择题B类VIP客人的餐饮要求是（）
A、客人抵店第一餐，由总经理引领客人进餐厅 B、在专门的餐厅用具 C、每餐开专用菜单 D、设专人服务 E、厨房安排专人烹制菜点 F、每餐用不同的菜式
A类VIP客人的房间应配备的物品有（）A、赠送给客人的工艺品B、房间摆有插花和瓶花C、每天一篮水果、四种小糕点...
多项选择题A类VIP客人的房间应配备的物品有（）
A、赠送给客人的工艺品 B、房间摆有插花和瓶花 C、每天一篮水果、四种小糕点及水果刀叉等物品 D、房内放总经理欢迎信及名片 E、每天放两种以上的报纸 F、做夜床时赠送一块巧克力
