单项选择题
A.详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等，初步判断故障原因及类型B.属于供电企业产权设备故障，应记录报修信息，并初步判断故障原因及类型C.属于客户设备故障的，应告知客户权责关系，建议客户委托有资质的施工单位协助处理D.属客户设备故障，但坚持要求供电企业处理的，应坚决拒绝
服务调度人员接到客户经理调配应急发电设备需求后，按照（）的次序，向所属区域应急发电设备管理部门下达调配指令。A...
单项选择题服务调度人员接到客户经理调配应急发电设备需求后，按照（）的次序，向所属区域应急发电设备管理部门下达调配指令。
A.先后缓急B.就近调配C.轮换使用D.紧急调配
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，各单位应准确记录客户（）。A.投诉B.抱怨C.意见D.建议
单项选择题根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，各单位应准确记录客户（）。
A.投诉B.抱怨C.意见D.建议
商场空调用电执行（）电价。A.普通工业B.非居民照明C.商业D.非工业
单项选择题商场空调用电执行（）电价。
A.普通工业B.非居民照明C.商业D.非工业
