如投诉预受理人员无法査询到通行记录时，应当提请投诉人登录本人（），或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录，及时提供相关情况作为投诉处理依据。

投诉情况属实，ETC发行服务机构回复时，应当明确告知投诉人产生应免未免的原因、退费时间和（）A.银行卡号B.退...

单项选择题投诉情况属实，ETC发行服务机构回复时，应当明确告知投诉人产生应免未免的原因、退费时间和（）

同车牌车辆在相同的收费站入口（）分钟内不允许重复发卡。A.5B.10C.15D.20

单项选择题同车牌车辆在相同的收费站入口（）分钟内不允许重复发卡。

对于符合重大节假日小型客车免费通行、緊急运输等减免政策的，ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的，应在投诉工单...

单项选择题对于符合重大节假日小型客车免费通行、緊急运输等减免政策的，ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的，应在投诉工单处理结果中写明、退费金额（），并将投诉工单转至被投诉方（通行省份）。