呼叫中心按媒体形式可分为（）

呼出电话处理的工作任务不包括（）A.外呼前准备B.电话外呼C.结果记录及反馈D.情绪管控

单项选择题呼出电话处理的工作任务不包括（）

下列哪项不是常用的表达方式和技巧？（）A.有积极感谢B.委婉拒绝C.积极用词善用我代替你D.微笑服务

单项选择题下列哪项不是常用的表达方式和技巧？（）

属于舌关后音的发音字母是的（）A.zB.cC.sD.r

单项选择题属于舌关后音的发音字母是的（）