单项选择题
A.对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求B.根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务C.通过提高质量提升顾客满意度D.转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡
在服务产品的分类中，（）不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A.针对人身体的有形服务B.针对商品或其他实物...
单项选择题在服务产品的分类中，（）不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。
A.针对人身体的有形服务B.针对商品或其他实物的有形服务C.针对物或无形资产的无形服务D.针对人的思想的无形服务
在服务产品的分类中，针对人的思想的无形服务不包括（）。A.教学B.理财服务C.广播D.广告
单项选择题在服务产品的分类中，针对人的思想的无形服务不包括（）。
A.教学B.理财服务C.广播D.广告
下列各项中，不属于针对人身体的有形服务的是（）。A.航空B.理发C.管理咨询D.外科手术
单项选择题下列各项中，不属于针对人身体的有形服务的是（）。
A.航空B.理发C.管理咨询D.外科手术
