95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。A、工作业绩 B、综合评价 C、工作质量 D、以上均正确

多项选择题95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）A、特殊事件工单B、一般事件工单C、普通事件工单D、紧急事...

多项选择题95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）

95599客户服务中心现有的技能组包括（）。A、咨询组 B、投诉组 C、VIP组 D、网上银行组

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