问答题

简答题 运用顾客完全满意战略,实施全方位质量管理时,应把握哪些要点?

【参考答案】

运用顾客完全满意战略,实施全方位质量管理时,应把握以下八大要点:
(1)树立“住户需求&rdquo......

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