客房作为顾客的“家外之家”，饭店须着力营造出“家”的氛围，客房服务员也要扮演好（）的角色。

饭店客房服务应以客人的（）为出发点，提供常规和特殊针对性的服务。A.利益B.需求C.方便D.舒适

单项选择题饭店客房服务应以客人的（）为出发点，提供常规和特殊针对性的服务。

在我国，客房的收入一般占饭店收入的（）A.30%～40%B.40%～50%C.40%～60%D.50%～60%

单项选择题在我国，客房的收入一般占饭店收入的（）

满足客人的（）要求仍是饭店最基本、最重要的功能。A.住宿B.餐饮C.娱乐D.购物

单项选择题满足客人的（）要求仍是饭店最基本、最重要的功能。