单项选择题
A.员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯 B.在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼 C.最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行 D.所有选项皆是
下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？A.如遇雨雪天气，应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内，锁在专...
单项选择题下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？
A.如遇雨雪天气，应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内，锁在专设的伞架上，钥匙交予宾客保管 B.遇见宾客行李较多时，主动征询宾客是否需要帮忙，在得到宾客允许下，方可帮助 C.向离店宾客需微笑道别：“先生/小姐，再见！欢迎您再次光临” D.所有选项皆是
下列关于员工个人卫生和清洁要求，描述不正确的是哪项（）？A.员工上岗前不能喝酒和食用带有刺激性气味的食物B.酒...
单项选择题下列关于员工个人卫生和清洁要求，描述不正确的是哪项（）？
A.员工上岗前不能喝酒和食用带有刺激性气味的食物 B.酒店所有员工不能留长指甲，需保持指甲清洁，可以涂无色指甲油 C.员工养成上岗前自查习惯，勤洗手、勤沐浴、做到上岗前后都洗手 D.为体现良好的精神面貌，服务好宾客，女士应淡妆上岗，避免使用浓烈的香水
为树立良好的职业形象，规范员工的着装要求，以下对员工着装要求描述错误的是哪项（）？A.员工在岗期间需按要求着酒...
单项选择题为树立良好的职业形象，规范员工的着装要求，以下对员工着装要求描述错误的是哪项（）？
A.员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服，保持干净、整洁； B.员工制服修补时，应使用与制服颜色一致或相近的线，尽量避免出现色差，影响美观 C.员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌，铭牌字体：隶书，22号 D.厨房员工因工作场所比较特殊，工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳
