市场调研的基本内容有市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、（）。

按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。

填空题按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。

客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。

填空题客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。

代理商的必须具备的条件是：（）；了解、熟悉电信业务及市场情况；有一定数量的（）和业务拓展能力；经营注册资金不少...

填空题代理商的必须具备的条件是：（）；了解、熟悉电信业务及市场情况；有一定数量的（）和业务拓展能力；经营注册资金不少于50万元。