多项选择题
A.流程 B.人员 C.技术 D.质量标准
VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）A.日常短信拜访时间：上午9：00-11：00，下午14：...
单项选择题VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）
A.日常短信拜访时间：上午9：00-11：00，下午14：30-18：00 B.周末短信拜访时间：上午11：00-12：00，下午16：00-18：00 C.日常短信拜访时间：上午9：00-11：30，下午14：30-18：00
录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面...
单项选择题录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条。
A.5；5 B.5；10 C.10；5 D.10；10
外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中，考核权重建议不低于（）分。A.5B.10C.15D.20
单项选择题外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中，考核权重建议不低于（）分。
A.5 B.10 C.15 D.20
