驾驶员服务工作规范要求搞好车厢内外清洁，挂好本人服务监督卡，备足零钱。（）

根据出租汽车客运车辆规范，车上配备有必要的通讯、音响、报纸、导游图及辅助设施。（）

判断题根据出租汽车客运车辆规范，车上配备有必要的通讯、音响、报纸、导游图及辅助设施。（）

遇到聋哑人需要沟通时，驾驶员可以使用肢体语言或用笔书写等方式进行交流。（）

判断题遇到聋哑人需要沟通时，驾驶员可以使用肢体语言或用笔书写等方式进行交流。（）

当出现与乘客存在语言障碍的时候，应主动用文字等形式向乘客征询或向附近站点管理人员或所处的宾馆、饭店的服务人员求...

判断题当出现与乘客存在语言障碍的时候，应主动用文字等形式向乘客征询或向附近站点管理人员或所处的宾馆、饭店的服务人员求助，千方百计为乘客排忧解难，准确、无误地把乘客送到目的地。（）