单项选择题
A.使售后服务具备竞争力 B.提高经销商赢利和收入 C.提高顾客满意度、建立客户忠诚度 D.提供世界级标准的服务品质 E.提供愉悦的售后服务体验
以下对主动联系顾客的表述哪一个正确？（）A.主动联系顾客是从顾客维修离店后开始的B.主动联系顾客是从新车销售开...
单项选择题以下对主动联系顾客的表述哪一个正确？（）
A.主动联系顾客是从顾客维修离店后开始的 B.主动联系顾客是从新车销售开始的 C.主动联系顾客是从首次保养后开始的
关于客户满意度与盈利之间的关系哪一个表述正确（）A.满意度提高意味着将销售新车更多，售后服务部门的收益更大。B...
单项选择题关于客户满意度与盈利之间的关系哪一个表述正确（）
A.满意度提高意味着将销售新车更多，售后服务部门的收益更大。 B.满意度提高可以提高售后部门的收益，但对新车销售影响不大。 C.满意度对经销店的收益影响不大。
依据2010年《海马汽车售后产品商务管理规定》中返利标准，配件返利每半年进行一次考核返利，半年完成率130%≦...
单项选择题依据2010年《海马汽车售后产品商务管理规定》中返利标准，配件返利每半年进行一次考核返利，半年完成率130%≦（R），返利比例为（）
A.8% B.7% C.6% D.5%
