对顾客情感的产生及发展产生作用的客观因素和外界力量的总和是（）

顾客作为决策主体在购买过程中进行一系列活动，不包括（）A.认知B.评价C.活动D.判断

单项选择题顾客作为决策主体在购买过程中进行一系列活动，不包括（）

顾客需要的发展趋势不包括（）A.感性消费需要B.个性化消费需要C.休闲消费需要D.紫色消费需要

单项选择题顾客需要的发展趋势不包括（）

对于这类日用消费品，顾客经常购买.经常使用，购买时也不太认真挑选，讲求便利是其主要特征，他们对服务也有一定的要...

单项选择题对于这类日用消费品，顾客经常购买.经常使用，购买时也不太认真挑选，讲求便利是其主要特征，他们对服务也有一定的要求，体现了（）购买动机。