礼仪基本内容包括（）、（）、（）、（）。

公文处理包括（）、（）和（）三个基本环节。

填空题公文处理包括（）、（）和（）三个基本环节。

秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是（）的出现；二是（）的出现。

填空题秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是（）的出现；二是（）的出现。

管理创新要利于（）。A.业务发展B.产品创新C.效益提高D.手段创新E.风险防范

多项选择题管理创新要利于（）。