单项选择题

M酒店集团管理的MO酒店在接受集团例行检查时，被发现酒店客户资料（Profile）库中存在大量姓名为“1”的客户资料。经调查，发现并非软件故障，而是酒店员工为了节省时间而随意输入“1”而完成预订。针对此现象，M酒店集团对MO酒店做出了严厉地处理，这主要是因为（）。

A.同名的大量客户资料，影响酒店统计数据的正确性
B.这样的预订客人将无法入住
C.这样的预订无法收取客人费用
D.这样的预订会导致客人投诉

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单项选择题以下关于预订（Reservation）和客户资料（Profile）之间关系的描述，正确的是（）

A.每个预订（Reservation）必然与一份个人资料（Individual Profile）相关联
B.每份个人资料（Individual Profile）必然与一个预订（Reservation）相关联
C.一个预订可以对应多个客户资料
D.预订可以脱离客户资料而独立存在

对于第一次预订酒店的客人，酒店PMS系统中不存在客人的资料（Profile）。预订操作时会（）A.预订（Res...

单项选择题对于第一次预订酒店的客人，酒店PMS系统中不存在客人的资料（Profile）。预订操作时会（）

A.预订（Reservation）同时系统自动生成客户资料（Profile），不需要额外操作
B.需要员工手工建立一个客户资料（Profile）
C.先完成预订操作，预订完成之后再为客人建立一个客户资料
D.不需要处理，预订和客户资料没有关系

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单项选择题为本日预离（Due Out）客人完成结账离店（Checked Out）操作后，客人状态（Status）为（）

A.Checked Out（离店）
B.本日预离（Due out)
C.Checked In（入住）
D.Expected或6PM（预订）

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