问答题
（1）须熟知宾客预订程序规范及预订系统。（2）精通客人入住、迁出登记手续。（3）熟悉电话服务程序......
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前厅部一般接待标准是什么？
问答题前厅部一般接待标准是什么？
总机房的主要工作是什么？
问答题总机房的主要工作是什么？
问讯处的主要工作是什么？
问答题问讯处的主要工作是什么？
