单项选择题

酒店销售经理在开始电话销售前,需做哪些准备工作()?

A.讲述草稿内容,微笑的声音,简单的客户资料
B.纸和笔,讲述草稿内容,微笑的声音,简单的客户资料
C.纸和笔,讲述草稿内容,简单的客户资料
D.纸和笔,讲述草稿内容,微笑的声音

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