问答题
家具未发货前，消费者申请退款，正确的做法是怎样的？
1.成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单；2.客服主动电话或旺旺联系消费者了解具体退款......
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请用人力资源规划和招聘理论加以分析。
问答题请用人力资源规划和招聘理论加以分析。
店铺运营时应监控哪些售后服务指标？（）A.品退率、售后处理完结时长B.售后满意度C.投诉率、投诉成立率D.退款...
多项选择题
店铺运营时应监控哪些售后服务指标？（）
A.品退率、售后处理完结时长B.售后满意度C.投诉率、投诉成立率D.退款率、退货退款率、退款纠纷率
餐饮管理是一项专业性很强的工作，必须保持其组织机构和工作内容的专业性和（）A.持续性B.同一性C.连续性D.正...
单项选择题餐饮管理是一项专业性很强的工作，必须保持其组织机构和工作内容的专业性和（）
A.持续性B.同一性C.连续性D.正规性
