单项选择题
A.负责对省级业务管理中心、两级客户服务中心（柜面）的新单初审质量、录入质量、保单回执核销工作质量和时效性的管理和监督。 B.负责管理监督省级业务管理中心、两级客户服务中心（柜面）对上门面访件、回访过程中发现的涉及业务管理方面的问题件的落实和处理情况。 C.负责根据监管要求进行客户电话号码质量的把控和监督，确保客户资料真实性。 D.负责管理和监督分公司各自销售部门对电话回访不成功件补充客户联系资料工作的质量和时效性
面访时应首先核实受访人身份，确认受访人为保单投保人本人。在客户完整勾选、填写问卷全部内容后，在面访问卷上亲笔签...
单项选择题面访时应首先核实受访人身份，确认受访人为保单投保人本人。在客户完整勾选、填写问卷全部内容后，在面访问卷上亲笔签名的有投保人、面访人员和（）
A.面访人员所在机构或部门负责人 B.被保险人 C.业务员 D.受益人
在电话回访过程中，如遇受访者对公司产品、服务、活动等方面提出相关建议时，则（）A.由组长受理B.直接受理C.转...
单项选择题在电话回访过程中，如遇受访者对公司产品、服务、活动等方面提出相关建议时，则（）
A.由组长受理 B.直接受理 C.转给专门负责的人员 D.不受理
留言响应时间要求（）A.应在留言生成后一个工作日内进行处理B.应在留言生成后24小时内进行处理C.应在留言生成...
单项选择题留言响应时间要求（）
A.应在留言生成后一个工作日内进行处理 B.应在留言生成后24小时内进行处理 C.应在留言生成后三个工作日内进行处理 D.应在留言生成后一周内进行处理
