单项选择题
A.工作要求和比重表 B.职业编码 C.职业名称 D.职业培训要求
服务标准的编写（）A.要基于顾客导向的标准化原理进行，可以按服务流程编写，也可以按服务要素编写B.要按服务内容...
单项选择题服务标准的编写（）
A.要基于顾客导向的标准化原理进行，可以按服务流程编写，也可以按服务要素编写 B.要按服务内容编写 C.要按服务流程编写 D.要按客户要求编写
服务标准是（）A.服务规范B.规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准C.顾客对服务的要求D.行业服务规范
单项选择题服务标准是（）
A.服务规范 B.规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准 C.顾客对服务的要求 D.行业服务规范
按照标准趋向的划分，可以分为（）A.产品性标准和服务性标准B.产品质量标准和产品使用标准C.规范性标准和引领性...
单项选择题按照标准趋向的划分，可以分为（）
A.产品性标准和服务性标准 B.产品质量标准和产品使用标准 C.规范性标准和引领性标准 D.企业标准和团体标准
