外部公司到建设银行网点协助解决客户咨询、投诉的，可在客户纠纷调解办公室等独立区域进行，也可在营业大厅、客户等候区接待客户（）

在投诉处理过程中，应密切保持与客户的沟通，告知进展情况；对于未能在规定期限内处理完毕的，应抓紧时间处理完成后告...

判断题在投诉处理过程中，应密切保持与客户的沟通，告知进展情况；对于未能在规定期限内处理完毕的，应抓紧时间处理完成后告知客户（）

办理支付结算业务的柜员必须保管结算专用章（）

判断题办理支付结算业务的柜员必须保管结算专用章（）

柜面办理出具单位客户资金证明，加盖的印章可以用柜面业务用专用章替代（）

判断题柜面办理出具单位客户资金证明，加盖的印章可以用柜面业务用专用章替代（）