单项选择题
A.团体标准是我国市场主导制定标准的主要构成B.团体标准有助于提升标准快速响应市场需求的能力C.其余选项都正确D.团体标准有助于促进技术创新
制定团体标准是为了满足市场需要和（）。A.贸易需要B.发展需求C.创新需要D.安全需要
单项选择题制定团体标准是为了满足市场需要和（）。
A.贸易需要B.发展需求C.创新需要D.安全需要
以下哪些是服务质量评价常用的维度？（）A.可靠性B.保证性C.响应性D.有形性E.移情性
多项选择题以下哪些是服务质量评价常用的维度？（）
A.可靠性B.保证性C.响应性D.有形性E.移情性
一般而言，与服务的可靠性、响应性和有形性有关的服务标准，应当是（）。A.“硬”标准B.服务规范C.服务提供规范...
单项选择题一般而言，与服务的可靠性、响应性和有形性有关的服务标准，应当是（）。
A.“硬”标准B.服务规范C.服务提供规范D.“软”标准
