单项选择题
A.有章可循 B.保持心情平静 C.卖场处理 D.耐心倾听 E.表示歉意
仪表礼仪应做到除（）外A.营业员统一着装、佩带服务胸卡B.店服要整洁、大方、得体C.搞好个人卫生，让人看起来干...
单项选择题仪表礼仪应做到除（）外
A.营业员统一着装、佩带服务胸卡 B.店服要整洁、大方、得体 C.搞好个人卫生，让人看起来干净利索 D.面部略施淡妆，饰物以不戴或少戴为好 E.涂深色指甲油
“店员在接待顾客过程中，要以善意去理解和帮助顾客，站在顾客的角度设身处地的替顾客着想”主要体现的是（）A.主动...
单项选择题“店员在接待顾客过程中，要以善意去理解和帮助顾客，站在顾客的角度设身处地的替顾客着想”主要体现的是（）
A.主动热情的原则 B.尊重礼貌原则 C.细致认真原则 D.善意宽容原则 E.一视同仁的原则
当我们上班期间情绪不佳时，下列做法错误的是（）A.积极参加营业前的工作例会B.主动热情跟同事和顾客打招呼C.独...
单项选择题当我们上班期间情绪不佳时，下列做法错误的是（）
A.积极参加营业前的工作例会 B.主动热情跟同事和顾客打招呼 C.独处一会儿，进行自我调节 D.发泄到顾客身上 E.一心一意地工作
