据统计资料表明，空调系统的耗能以占建筑总耗能的30%左右。

试述物业突发事件应急预案的含义和特点。

问答题试述物业突发事件应急预案的含义和特点。

简述ISO14000标准的基本思想。

问答题简述ISO14000标准的基本思想。

简述物业绿化管理的意义。

问答题简述物业绿化管理的意义。