已被证件过期管控的客户在柜面办理业务时，如客户提供合理理由，可按《关于手机银行维护证件信息等证件过期客户管理程序上线暨开展证件过期中止非柜面业务工作的通知》（招商银行总行零售网络银行部2018年第（138）号）“审核客户身份无误后，为客户办理临时解除手续，并原则上控制预约重新中止的时间不得超过四周”的要求处理。

遗产继承查询中也可查询到代销产品的金额，且能实时查询到第三方产品的准确金额。

判断题遗产继承查询中也可查询到代销产品的金额，且能实时查询到第三方产品的准确金额。

严禁客户经理有意引导客户进行重评或代客户操作进行风评。

判断题严禁客户经理有意引导客户进行重评或代客户操作进行风评。

新的批量开户流程中，经过“OCR校对”系统自动匹配的批量开户业务，无须进行双人人工唱对。

判断题新的批量开户流程中，经过“OCR校对”系统自动匹配的批量开户业务，无须进行双人人工唱对。