单项选择题
A.短信内容 B.代码 C.数字 D.满意与否
客服代表对评定结果有异议时，可通过质检系统提出复审申请，质检主管依据（）参考复审理由进行评定，并公布结果。A....
单项选择题客服代表对评定结果有异议时，可通过质检系统提出复审申请，质检主管依据（）参考复审理由进行评定，并公布结果。
A.业务规范 B.操作流程 C.评定标准 D.评分准则
呼出服务中，交易预警服务处理一共有（）个流程。A.7B.6C.5D.4
单项选择题呼出服务中，交易预警服务处理一共有（）个流程。
A.7 B.6 C.5 D.4
客户满意度调查中，第三方调查公司调查主要适用范围不包括（）A.客户满意度驱动因素测评B.基础运营管理测评C.与...
单项选择题客户满意度调查中，第三方调查公司调查主要适用范围不包括（）
A.客户满意度驱动因素测评 B.基础运营管理测评 C.与同业的比较 D.客服中心绩效考核
