加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。

群体控制是基于群体成员们的价值观念和行为准则，由非正式组织实施和维持的。

判断题群体控制是基于群体成员们的价值观念和行为准则，由非正式组织实施和维持的。

期望理论的核心是单向期望，管理者期望员工的行为，员工并不期望管理者的奖赏。

判断题期望理论的核心是单向期望，管理者期望员工的行为，员工并不期望管理者的奖赏。

沟通是管理者激励下属，履行领导职责的基本途径。

判断题沟通是管理者激励下属，履行领导职责的基本途径。