因供电企业电力设施（如杆塔、线路、变压器、计量装置、分支箱等）的安装位置、安全距离、噪音、校表结果和电磁辐射引发纠纷可以进行重要服务事项报备。

客户反映提交业扩申请单办理非居民新装业务，办理资料齐全。经系统查询，目前处于装表接电环节，已超出规定时间，此场...

判断题客户反映提交业扩申请单办理非居民新装业务，办理资料齐全。经系统查询，目前处于装表接电环节，已超出规定时间，此场景属于投诉红线问题。

回访客户时客户反映，供电所客户经理已私下和他和解了，现在不追究客户经理责任了。回单内容为是客户问题导致，不属于...

判断题回访客户时客户反映，供电所客户经理已私下和他和解了，现在不追究客户经理责任了。回单内容为是客户问题导致，不属于供电公司责任，此场景属于漠视侵害群众利益问题。

客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员服务态度涉及言语、肢体行为，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉...

判断题客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员服务态度涉及言语、肢体行为，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂属于红线问题。