名词解释
人们在解释他人的行为时，夸大行动者个人内在因素、低估外在环境因素，甚至在行为由明显的外在环境因素造成的情况下也是如此。
群体归属感
名词解释群体归属感
去个性化
名词解释去个性化
冲突管理
名词解释冲突管理
