封闭式问题的两点优点是（）、（）。

电话营销人员的另一基本素质是以下哪项素质？（）A.音准；B.语气；C.音量。

单项选择题电话营销人员的另一基本素质是以下哪项素质？（）

电话沟通是（）和（）沟通方式。

填空题电话沟通是（）和（）沟通方式。

当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（）A.个性型、专业型；B.生活随意型、...

单项选择题当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（）