常用的访问方式包括面谈、电话、（）、（）等。

根据测量尺度的不同，态度测量的量表有类别量表、（）、（）和等比量表四种基本形式。

填空题根据测量尺度的不同，态度测量的量表有类别量表、（）、（）和等比量表四种基本形式。

SWOT分析法是指对企业的（）、（）、机会、威胁四个方面进行分析。

填空题SWOT分析法是指对企业的（）、（）、机会、威胁四个方面进行分析。

微观环境分析包括供应商、（）、社会公众、顾客、（）五个方面。

填空题微观环境分析包括供应商、（）、社会公众、顾客、（）五个方面。