书面沟通较为常用的是以文字形式出现的备忘录、简报、书信、便条和通告等。

果断性是一个人善于迅速地根据情况的变化，采取相应措施的意志特点。

判断题果断性是一个人善于迅速地根据情况的变化，采取相应措施的意志特点。

提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。

判断题提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。

所谓的留有悬念就是把游览对象的程序化介绍，同有关的神话传说结合贸通起米。

判断题所谓的留有悬念就是把游览对象的程序化介绍，同有关的神话传说结合贸通起米。